Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos visitantes e pacientes são tratados no site e nas páginas da Dra. Laura Goldfarb, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Ao navegar por estas páginas e entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais (controlador) é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e melhorar a sua experiência:

• Dados de contato que você fornece: nome, telefone e as informações que você compartilha ao iniciar uma conversa por WhatsApp ou ao solicitar uma avaliação.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Parâmetros de campanha: identificadores de anúncio (por exemplo, de Meta e Google) que indicam por qual anúncio você chegou até nós, usados para mensuração.

Não solicitamos, por meio deste site, dados sensíveis de saúde. Informações clínicas são tratadas apenas dentro da relação médico-paciente, sob sigilo profissional (ver item 7).

3. Como usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e agendar a sua avaliação.
• Entrar em contato sobre a sua solicitação e prestar o atendimento.
• Entender o desempenho das nossas páginas e anúncios e melhorar o conteúdo (mensuração e remarketing).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses da LGPD, conforme o caso: o seu consentimento; a execução de procedimentos preliminares e do atendimento a seu pedido; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive as normas do Conselho Federal de Medicina; a tutela da saúde, por profissional de saúde, para eventuais dados de saúde (art. 11 da LGPD); e o legítimo interesse para a mensuração e a segurança das nossas páginas, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas como Meta Pixel, Google e gerenciadores de tags para entender a navegação, medir resultados e apresentar comunicações mais relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; parte das funcionalidades pode ser afetada.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar, sempre no limite necessário e com o dever de confidencialidade, tais como:

• Plataformas de mensagem e comunicação (por exemplo, WhatsApp).
• Ferramentas de anúncio e mensuração (por exemplo, Meta e Google).
• Ferramentas de gestão de contatos e agendamento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Transferência internacional: alguns desses prestadores (por exemplo, Meta e Google) processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Dados de saúde e sigilo médico

As informações clínicas eventualmente compartilhadas durante uma consulta ou avaliação são protegidas pelo sigilo médico e pelas normas do Conselho Federal de Medicina, além da LGPD. Esses dados são usados exclusivamente para o seu cuidado e não são utilizados para fins publicitários.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

10. Os seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer os seus direitos, escreva para contato@dralauragoldfarb.com.br ou fale pelo WhatsApp (11) 96191-2561. Podemos confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para assuntos relacionados à proteção dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos, o canal de contato com o Encarregado é o e-mail contato@dralauragoldfarb.com.br. Podemos confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Menores de idade

O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, observa a LGPD e o melhor interesse do menor, com o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, quando aplicável.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

14. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@dralauragoldfarb.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96191-2561.